Redundante, beheersbare en efficiënte ICT-omgeving voor BouwCenter HCI
“De afhankelijkheid van de ICT-omgeving is sterk toegenomen”
Een totaalleverancier als het gaat om materialen en gereedschap om te kunnen bouwen, verbouwen of renoveren. Zowel voor de particulier, de aannemer als voor grootschalige projecten heeft Bouwcenter HCI alles in huis. Het bedrijf is opgericht in 1921, bestaat inmiddels uit drie vestigingen in de provincie Gelderland en is opgesplitst in twee takken. BouwCenter HCI levert zowel aan professionele klussers als doe-het-zelvers alle materialen om te kunnen bouwen en klussen. HCI Betonindustrie levert en ontwikkelt allerlei prefab bouwwerken van beton, waaronder de trap bij het Gelredome en balkons van flatgebouwen. Bouwend Nederland weet BouwCenter HCI te vinden.
De situatie
Tijden veranderen en zo ook de ICT-omgeving van BouwCenter HCI. De complexiteit van de systemen is in de loop der jaren flink toegenomen, waardoor er ook meer en meer beheer- en onderhoudswerkzaamheden verricht moesten worden om de ICT-omgeving van BouwCenter HCI draaiende te houden. Het onderhouden van een omgeving met drie vestigingen is dan een behoorlijke klus, met als bijkomend probleem dat een systeembeheerder maar op één plek tegelijk kan zijn. Reden genoeg voor systeembeheerder Sander Roording om op zoek te gaan naar een oplossing met vereenvoudigd beheer, stabiliteit en vernieuwing.
De oplossing
”In die tijd draaiden veel van onze systemen nog op Windows ’98 en de beheertaken namen veel tijd in beslag. Dat in combinatie met de gegroeide complexiteit van de ICT-omgevingen van onze drie vestigingen heeft doen besluiten op zoek te gaan naar een geschikte ICT-partner die ons een oplossing kon bieden”, verwoordt de systeembeheerder. Roording, die zelf verschillende taken uitvoert binnen het bedrijf, is systeem- en artikelbeheerder, projectleider van diverse ICT-projecten en volgt de ontwikkeling daarvan op de voet. Daarnaast adviseert hij de directie over de te nemen stappen als het gaat om de ICT-omgeving. De organisatie heeft zo’n ruim 150 medewerkers in dienst, waarbij er voornamelijk gewerkt wordt met thin clients. Werken doet men via Citrix. “Een aantal collega’s maakt gebruik van laptops met mobiel internet, omdat zij veel onderweg zijn.” Het maken van een centralisatieslag was voor BouwCenter HCI een belangrijk issue om de keuze te maken over te stappen naar Citrix. “Ook maken we gebruik van een Datacore SAN-omgeving.”
BouwCenter HCI maakt, na het advies van Unica Schutte ICT, gebruik van het volgende:
- Infrastructuur: Alle vestigingen zijn onderling gekoppeld met behulp van diverse verbindingen.
- Server Based Computing: Medewerkers werken middels Citrix.
- Communicatie: Koppeling van telefooncentrales waarbij gebruik wordt gemaakt van de nieuwste technieken middels de Avaya Communication Manager.
- Digitalisering werkprocessen: Documenten worden gearchiveerd met S-DocuScan en voorzien van barcodeherkenning.
De reacties
“Samen met onze ICT-partner, Unica Schutte ICT, hebben we gekeken naar wat de beste oplossing was voor ons bedrijf. Redundantie is voor onze organisatie zeer belangrijk. Het kan niet zo zijn dat mensen naar buiten zitten te kijken omwille van een niet goed functionerende ICT-omgeving. We willen voor onze klanten beschikbaar zijn”, aldus Roording. Mocht er een probleem ontstaan dan is de ICT-beheerder tevreden over de snelheid van de helpdesk van Unica Schutte ICT. “We worden snel geholpen.” Sinds enige tijd maakt BouwCenter HCI gebruik van S-DocuScan, een door Unica Schutte ICT ontwikkeld softwarepakket waarmee op eenvoudige wijze gearchiveerd kan worden. “We hebben S-DocuScan gekoppeld aan ons CRM-pakket en maken er puur voor de archivering gebruik van. Het softwarepakket is voor onze organisatie op maat gemaakt, waarbij gebruik wordt gemaakt van een barcodecombinatie voor de archivering.”
De keuze
Na het opvragen van diverse offertes van verschillende ICT-bedrijven is er uiteindelijk gekozen voor Unica Schutte ICT. “De prijs van de oplossing die Unica Schutte ICT heeft geboden was goed, maar dat is zeker niet de belangrijkste reden geweest waarom we voor deze ICT-partner hebben gekozen. Wat ik over Unica Schutte ICT kan zeggen? De medewerkers denken goed met je mee. Het gaat hen niet om het verkopen van de duurste oplossing, maar om het bieden van een oplossing die voor het bedrijf het best passend is. Daarnaast kunnen de medewerkers van Unica Schutte ICT snel schakelen tussen mensen die kennis hebben van de ICT en mensen die daar wat minder verstand van hebben. Voor onze organisatie is dat zeer belangrijk”, aldus Roording.
De toekomst
Voor de toekomst staan er nog een aantal punten op het wensenlijstje van BouwCenter HCI. Eén van die wensen is het bellen via SIP. De Avaya Communication Manager zal daarin een belangrijke rol gaan spelen. Vooral een integratie tussen Outlook en de agenda van de medewerkers, waardoor de bereikbaarheid verhoogt wordt. Momenteel maakt BouwCenter HCI al gebruik van een Avaya Communication Manager, waardoor alle telefoongesprekken op de hoofdvestiging in Hengelo binnenkomt. AppSense behoort ook tot de toekomstmogelijkheden. Het bedrijf wil doorgaan met deze grootte en in de toekomst uiteraard groeien. “Een volledige migratie naar een Windows Server 2008 R2 staat al op het programma, waarbij we direct gaan overstappen van Windows XP naar Windows 7. Daarnaast gaan we gebruik maken van XenApp 6”, zo verwoordt Sander Roording.
| BouwCenter HCI Kruisbergseweg 13 7255 AG Hengelo (Gld) |
 |
 |
 |
 |