“Deze oplossing omvat vijf jaar zekerheid”
Schaalbare netwerkomgeving met het oog op de toekomst voor Oldenhaghen
Verzorgingscentrum Oldenhaghen te Ommen levert zorg van hoogwaardige kwaliteit aan ouderen en hulpbehoevenden. Zo beschikt de zorgverlener over ruim honderd appartementen en worden er aanleunwoningen verhuurd in zowel het centrum van Ommen als daarbuiten. Daarnaast zorgt Oldenhaghen voor huishoudelijke hulp en verzorging, dagverzorging, kortdurende opnames en maaltijden. Daarnaast probeert het van oorsprong christelijke verzorgingscentrum meer diepgang te geven aan zingeving, waarbij de geestelijk verzorger de banden onderhoud met bewoners en hulpbehoevenden.
De situatie
Omdat alle communicatie tussen collega’s eerder via Post-It’s en papiertjes verliep, is er besloten om voor al het personeel een persoonlijke mailbox te realiseren. Dit verliep goed, er werd onderling veel gemaild en briefjes waren verleden tijd. Om alle e-mail op een centraal punt binnen te laten komen, is er uiteindelijk gekozen voor mailboxen per afdeling. “Dit werd door de medewerkers als een duidelijke belemmering beschouwd, tevreden waren ze er niet over. Collega’s liepen weer naar elkaar toe met briefjes en Post-It’s om met elkaar te communiceren. We zijn toen meteen maar weer overgestapt naar persoonlijke mailboxen.”
De oplossing
Het verzorgingscentrum heeft 48 vaste werkplekken bestaande uit pc’s, maar er wordt ook gewerkt met laptops en thin clients. Oldenhaghen beschikt over zes laptops en twee thin clients en daarnaast is er een internetcafé aanwezig. Oldenhaghen stelt deze ruimte ter beschikking aan haar bewoners om hen de mogelijkheid te bieden om gebruik te maken van het internet. De afdeling Webtechniek heeft bovendien een website ontwikkeld waardoor eenvoudig informatie gedeeld kan worden met geïnteresseerden. De mogelijkheid tot zowel het vergroten als verkleinen van de teksten op de website van Oldenhaghen zorgt ervoor dat ook slechtzienden de informatie gemakkelijk kunnen lezen. Hier hoort Boeve dan ook zeer positieve reacties over. Het verzorgingscentrum werkte eerder met Novell en nu is overgestapt naar Microsoft. Boeve ervaart het als een gigantisch verschil. Over de overschakeling van het oude naar het nieuwe netwerk is de systeembeheerder zeer tevreden. “Unica Schutte ICT heeft dit traject knap voltooid. Daarnaast vind ik het een pré dat zij ’s weekends ook doorwerken.”
Oldenhaghen maakt, na het advies van Unica Schutte ICT, gebruik van het volgende:
- Windows-server; Een soepele overgang van een Novell-server naar een Windows-server.
- Back-up server; Een back-up van alle data van Oldenhaghen door middel van tape streaming en een vaste back-up server zorgen ervoor dat het back-up proces veilloos verloopt.
- Tokens; Veilig op afstand werken en de netwerkomgeving benaderen door middel van tokens maakt dat een aantal medewerkers van Oldenhaghen op iedere plek met een internetverbinding het bedrijfsnetwerk kunnen benaderen.
De reacties
Medewerkers kunnen overal ter wereld hun e-mailomgeving benaderen, een oplossing waar veel personeelsleden gebruik van maken. Voor een aantal medewerkers die ook veel thuis nog werkzaamheden willen verrichten zijn er tokens aangeschaft. “De tokens worden intensief gebruikt door een aantal collega’s. We hebben zo’n 8 à 9 tokens in gebruik, waarvan ongeveer de helft intensief gebruikt wordt. De reacties van mijn collega’s zijn zeer positief, ze geven aan dat zo goed werkt dat het net lijkt of je gewoon op kantoor zit te werken.”
De keuze
“Unica Schutte ICT biedt echt de beste oplossing. Alle mogelijkheden worden behandeld en als er een oplossing bestaat die goedkoper is dan wordt dat ook gezegd. Omdat we in de oude situatie, die draaide op een Novell-Server, gebruik maakten van software die daarmee niet meer ondersteund werd, zijn we verplicht om op zoek te gaan naar nieuwe software. Hierdoor hebben we de overstap moeten maken naar Microsoft.” Boeve is zeer tevreden over de samenwerking met Unica Schutte ICT. “Een samenwerking die inmiddels al tien jaar goed verloopt. We zijn erg tevreden over Unica Schutte ICT en de service die zij leveren. Oldenhaghen werkte al samen met Unica Schutte ICT voordat ik er begon.” De systeembeheerder kan zich dan ook niet precies herinneren waarom er destijds voor Unica Schutte ICT is gekozen, maar denkt dat een vroegere medeweker er vaak kwam toen Unica Schutte ICT nog werkzaam was voor consumenten. Er is in die tijd een goede basis gelegd waardoor er een echte vertrouwensband is ontstaan,” aldus Jan Boeve. Hij verwoordt: “Je krijgt gewoon een bepaalde band met elkaar na zo’n lange samenwerking. Ik ben er dan ook kind aan huis!”
De toekomst
Dat er een groeiende behoefte is aan een cursus op maat laat Jan Boeve blijken. “Omdat het voornamelijk mensen uit de zorgbranche zijn die bij ons werkzaam zijn, en zij gemiddeld nog niet veel met computers hebben gewerkt, is de behoefte van werkplekbegeleiding erg groot in onze organisatie. ” De systeembeheerder is dan ook van plan om weer cursussen te introduceren. Om een online platform voor medewerkers te creëren voor haar medewerkers zal het verzorgingscentrum een koppeling willen realiseren tussen de website en de intranetomgeving, waardoor personeelsleden direct vanaf de website in kunnen loggen op de intranetomgeving. Met het oog op de toekomst is de huidige ICT-omgeving ingericht en dus schaalbaar. Omdat Oldenhaghen werkt met tape streaming als back-upoplossing, vindt Boeve het erg prettig om daarbij ondersteuning te krijgen van de helpdesk van Unica Schutte ICT. “Een jaarlijks abonnement voor de helpdesk van Unica Schutte ICT staat dan ook op mijn verlanglijstje.”
| Oldenhaghen Verzorgingscentrum Hessel Mulertstraat 22 7731 CL Ommen |
 |
 |
 |